Рус
КОНТАКТИ
☎︎ 067 534 2902 роздріб • гурт • заклади
☎︎ Передзвоніть
▣ Графік роботи: пн.-пт.: 09:30-17:30
Оплата та доставка
ПОТОЧНИЙ ГРАФІК ДОСТАВОК
Дні відправки замовлень: понеділок, вівторок, середа, четвер, п’ятниця
Щоб потрапити на доставку день-у-день необхідно оформити замовлення і оплатити його (в разі передоплати) або підтвердити менеджеру (в разі післяплати) до 15.00 в день відправки.
ПРИЙМАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ
- Замовлення за телефоном +38 (067) 534 2902 приймаються з 09:30 до 17:30 з понеділка по п’ятницю.
- Замовлення через кошик на сайті приймаються щодня і цілодобово. При розміщенні замовлення в суботу або неділю чекайте зворотний зв’язок від менеджера в понеділок.
- Пн.-Пт.: з 10:00 до 17:30, субота та неділя – вихідні. У вихідні дні прохання залишати замовлення через “Кошик”.
ОПЛАТА
При оформленні замовлення ви можете вибрати один із зручних для вас способів оплати:
- Оплата на карту Приват Банк / Монобанк: після оформлення замовлення на сайті вам будуть вислані реквізити для оплати по електронній пошті та у смс.
Після успішної оплати просимо повідомити нам дзвінком або повідомленням в Viber/Telegram по телефону +38 (067) 534 2902. - Оплата онлайн (LiqPay/Monopay): після оформлення замовлення вас автоматично перенаправить на сторінку оплати через систему LiqPay/Monopay. Виконайте всі необхідні дії і натисніть Оплатити (надсилати нам підтвердження оплати не потрібно).
- Оплата після отримання (накладений платіж): замовлення можна оплатити при отриманні у відділенні або доставці кур’єром (до загальної суми замовлення додається комісія за накладений платіж за тарифами Нової пошти). Зверніть увагу: вибравши послугу “накладений платіж”, ви оплачуєте не тільки доставку товару, але і зворотний переказ грошей за власний рахунок.
- Оплата за безготівковим розрахунком без ПДВ. Оплата за безготівковим розрахунком провадиться в касі відділення будь-якого банку або з розрахункового рахунку підприємства. Для виставлення рахунку вишліть Свідоцтво реєстрації підприємства на імейл info@matchazen.com.ua
Увага! У разі виникнення проблем з оплатою просимо зателефонувати або написати нам за номером +38 (067) 534 2902 (Viber / Telegram).
ДОСТАВКА
Увага, безкоштовна доставка не діє на період акцій та розпродажів!
- У відділення Нова Пошта. Доставка відбувається протягом 1-2 робочих днів після надходження оплати на рахунок. Послугу доставки оплачує покупець при отриманні посилки. Безкоштовна доставка при сумі замовлення від 2500грн. Якщо ви оформили замовлення на 2500грн, але використали знижку і ваше замовлення стало менше 2500грн, то доставка за рахунок одержувача. Після прибуття на відділення посилка зберігається максимум 4 дні, потім вона повертається назад і ви будете зобов’язані сплатити повторну доставку вашого замовлення.
- Кур’єром за адресою. Здійснюється кур’єром Нової Пошти за адресою протягом 1-2 робочих днів після підтвердження замовлення менеджеру. Послугу доставки оплачує покупець при отриманні посилки.
- Відправка замовлень на таксі по Києву і області. Термінові замовлення “день-у-день” можемо відправити на таксі з міста Київ за ваш рахунок. Орієнтовна вартість доставки: 150-300 грн. Тільки по повній передоплаті.
- Самовивіз з офісу: по буднім дням з 10:30 до 17:00 за адресою: м. Київ, вул. Деревлянська, 8, пов. 10, офіс 3 (м. Лук’янівська).
Доставка в АР Крим, зони воєнних дій і за межі України не здійснюється.
Графік доставок: понеділок, середа, п’ятниця
Щоб потрапити на доставку день-у-день необхідно оформити замовлення і оплатити його (в разі передоплати) або підтвердити менеджеру (в разі післяплати) до 15.00 в день відправки.
ОПЛАТНЕ ЗБЕРІГАННЯ ПОСИЛОК
Згідно умов ТК Нова Пошта всі посилки (за передоплатою і з післяплатою) зберігаються у відділенні безкоштовно 7 днів, після цього включається додаткова послуга “зберігання”. З тарифами можна ознайомитися тут. Оскільки ми працюємо офіційно і у нас укладено договір з Новою Поштою, то послуга платного зберігання лягає на відправника. Тому, якщо клієнт не забирає посилку протягом 7-ми днів на 8-й день оформляється повернення. Якщо клієнт хоче отримати свою посилку, він повинен компенсувати вартість повернення посилки і платного зберігання, якщо воно відбулося.
Якщо ви робили замовлення накладеним платежем в нашому інтернет магазині, але не забрали товар, і ми понесли збитки, то наступне замовлення ви можете зробити виключно з 100% передоплатою.
Якщо у вас залишилися інші питання з приводу оплати та доставки – звертайтеся до нас по телефону +38 (067) 534 2902 (Viber/Telegram).