ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

Увага! Перед використанням цього сайту уважно прочитайте даний договір. Якщо ви не згодні з його умовами, не використовуйте цей сайт. Використання даного сайту, зокрема заповнення різних форм, заявок, а також замовлення вами товарів з використанням даного сайту, означає вашу згоду з умовами цього публічного договору (оферти).

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про продаж товарів в інтернет-магазині

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Публічний договір (оферта) є офіційною пропозицією Фізичної особи – підприємця Каракай Юлії Олегівни, реєстраційний номер облікової картки платника податків 2770309768, зареєстрованої за адресою: Україна, 04119, м. Київ, вул. Деревлянська, 21, кв. 34 (далі – Продавець), адресованою невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://www.matchazen.com.ua/, на умовах, викладених у цьому Договорі. Акцептом цієї оферти є оформлення Покупцем Замовлення та його підтвердження Продавцем відповідно до умов цього Договору.
1.2. Договір є публічним. Умови є однаковими для всіх Покупців.
1.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору та погоджується з ними.
1.4. Моментом укладення Договору є підтвердження замовлення Продавцем шляхом:

  • електронного листа,
  • повідомлення в месенджері,
  • телефонного підтвердження,
  • або зміни статусу замовлення в особистому кабінеті.

До підтвердження замовлення Продавцем оформлене замовлення вважається пропозицією Покупця укласти договір.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:
2.1. Публічний договір (оферта) – пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу Товарів на умовах, визначених цим документом.
2.2. Акцепт – повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом оформлення Замовлення та його підтвердження Продавцем відповідно до умов цього Договору.
2.3. Продавець – фізична особа – підприємець, реквізити якої зазначені у розділі «Реквізити Продавця», що здійснює продаж Товарів через Сайт.
2.4. Покупець – фізична особа, яка досягла 18 років, або фізична особа-підприємець, або юридична особа, яка оформлює Замовлення на Сайті з метою придбання Товару.
2.5. Сайт – веб-сайт Продавця, розміщений за адресою https://www.matchazen.com.ua/, включаючи всі його сторінки та піддомени.
2.6. Інтернет-магазин – програмно-апаратний комплекс Сайту, що забезпечує можливість дистанційного замовлення Товарів.
2.7. Товар – чай, матча, трав’яні суміші, подарункові набори, аксесуари та інша продукція, представлена до продажу на Сайті.
2.8. Продовольчий товар – харчовий продукт, призначений для споживання людиною, зокрема чай, матча, трав’яні суміші та інші продукти харчування.
2.9. Непродовольчий товар – аксесуари, посуд, подарункове пакування та інші товари, що не є харчовими продуктами.
2.10. Замовлення – належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару через Сайт або офіційні канали зв’язку Продавця.
2.11. Підтвердження замовлення – повідомлення Продавця про прийняття Замовлення до виконання шляхом електронного листа, телефонного дзвінка, повідомлення в месенджері або зміни статусу Замовлення в особистому кабінеті.
2.12. Особистий кабінет – розділ Сайту, доступ до якого має зареєстрований Покупець, що містить інформацію про його Замовлення та персональні дані.
2.13. Перевізник – суб’єкт господарювання, який здійснює доставку Товару Покупцю.
2.14. Істотні умови договору – умови щодо предмета договору, ціни Товару, способу оплати та доставки.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його.
3.2. Найменування, ціна, характеристики Товару зазначаються на Сайті.
3.3. Зображення Товару можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду через особливості передачі кольору пристроями.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через Сайт або офіційні канали зв’язку.
4.2. Продавець має право відмовити у підтвердженні замовлення у випадках:

  • відсутності товару;
  • технічної помилки в ціні;
  • неможливості зв’язатися з Покупцем;
  • надання недостовірних даних;
  • підозри шахрайських дій.

4.3. У разі якщо замовлення було оплачене та не підтверджене Продавцем, кошти повертаються протягом 5–7 робочих днів.
4.4. Якщо після оформлення замовлення сторони не досягли згоди щодо істотних умов, договір вважається неукладеним.

5. ЦІНА, ОПЛАТА, ДОСТАВКА
5.1. Ціна Товару зазначається на Сайті у гривні.
5.2. Оплата здійснюється:

  • банківською карткою онлайн;
  • через платіжні системи;
  • банківським переказом;
  • післяплатою через перевізника.

5.3. Моментом оплати є зарахування коштів на рахунок Продавця.
5.4. У разі несплати протягом 2 робочих днів замовлення може бути анульоване.
5.5. Доставка здійснюється по Україні службами доставки згідно їх тарифів.
5.6. Строки доставки залежать від перевізника.
5.7. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем та підписання відповідних документів перевізника.

6. УМОВИ ПРОВЕДЕННЯ АКЦІЙ ТА СПЕЦІАЛЬНИХ ПРОПОЗИЦІЙ
6.1. Загальні положення
6.1.1. Продавець має право проводити акції, надавати знижки та спеціальні пропозиції на Товари, що реалізуються через Сайт.
6.1.2. Умови кожної конкретної акції публікуються на відповідній сторінці Сайту та є невід’ємною частиною цього Договору.
6.2. Товари, на які поширюється акція
6.2.1. Акція поширюється виключно на Товари, прямо зазначені в умовах конкретної акції.
6.2.2. Перелік акційних Товарів визначається Продавцем самостійно та може включати:

  • окремі товарні позиції;
  • визначені категорії Товарів;
  • Товари з відповідним маркуванням «Акція», «Знижка», «Special offer» або іншим позначенням на Сайті.

6.2.3. Якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретної акції, її дія не поширюється на:

  • Товари, що вже реалізуються зі знижкою;
  • Товари розділу «Подарункові сертифікати»;
  • Товари з індивідуальним брендуванням;
  • Товари розділу «Корпоративні подарунки».

6.2.4. Знижки, промокоди, бонусні програми та інші спеціальні пропозиції не сумуються між собою та не застосовуються до Товарів, що вже беруть участь в акції, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної акції.
6.2.5. Акція застосовується виключно до Замовлень, оформлених через Сайт, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної акції.
6.3. Обмеження участі в акції
6.3.1. Обмеження за кількістю
6.3.1.1. Кількість акційного Товару є обмеженою.
6.3.1.2. Продавець має право встановлювати обмеження щодо:

  • максимальної кількості одиниць Товару в одному Замовленні;
  • максимальної кількості одиниць Товару для одного Покупця;
  • загальної кількості Товару, що бере участь в акції.

6.3.1.3. Акція діє до закінчення товарних залишків, якщо інше не зазначено в умовах конкретної акції.
6.3.2. Територіальні обмеження
6.3.2.1. Акція діє на території України, якщо інше не передбачено умовами конкретної акції.
6.3.2.2. У разі проведення регіональної акції її дія поширюється виключно на Замовлення з доставкою в межах визначеного регіону.
6.3.2.3. Доставка за межі України здійснюється на загальних умовах без застосування акційних пропозицій, якщо інше прямо не передбачено умовами акції.
6.3.3. Обмеження за категорією Покупців
6.3.3.1. Якщо акція передбачена для фізичних осіб (споживачів), вона не поширюється на юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.
6.3.3.2. Якщо акція передбачена для корпоративних клієнтів, вона застосовується виключно до Замовлень, оформлених як корпоративні.
6.3.4. Інші умови
6.3.4.1. Знижки та інші акційні пропозиції не сумуються між собою, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної акції.
6.3.4.2. У разі технічної помилки на Сайті, що призвела до некоректного відображення ціни або умов акції, Продавець має право скасувати Замовлення з обов’язковим повідомленням Покупця та поверненням сплачених коштів (у разі їх наявності).
6.3.4.3. Продавець має право змінювати умови акції або достроково припинити її проведення з оприлюдненням відповідної інформації на Сайті.
6.4. Програми лояльності та бонусні системи
6.4.1. Продавець має право на власний розсуд у будь-який час без попереднього повідомлення Покупців запроваджувати, змінювати, призупиняти або повністю скасовувати будь-які програми лояльності, бонусні системи, нарахування бонусів, кешбеку, знижок, промокодів та інших заохочувальних механік.
6.4.2. Покупець погоджується з тим, що такі зміни можуть здійснюватися без погодження з ним та без будь-яких додаткових повідомлень.
6.4.3. У разі скасування або зміни бонусної системи всі нараховані бонуси, бали або інші умовні заохочення можуть бути анульовані без компенсації, якщо інше прямо не передбачено Продавцем.
6.4.4. Продавець не несе відповідальності за будь-які втрати або очікування Покупця, пов’язані зі зміною або скасуванням програм лояльності чи бонусних систем.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
Продавець зобов’язаний:

  • передати Товар належної якості;
  • надати достовірну інформацію про Товар.

Покупець зобов’язаний:

  • надати коректні дані;
  • своєчасно оплатити замовлення;
  • перевірити Товар при отриманні.

8. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
8.1. Повернення здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
8.2. Продовольчі товари відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою КМУ №172 від 19.03.1994.
8.3. Непродовольчі товари належної якості можуть бути повернуті протягом 14 календарних днів за умови:

  • збереження товарного вигляду;
  • відсутності слідів використання;
  • наявності документа, що підтверджує покупку;
  • надсилання заяви на повернення товару/коштів.

8.4. У разі виявлення недоліків повернення здійснюється згідно із законом.

9. ГАРАНТІЇ
9.1. На продовольчі товари гарантійний строк не встановлюється. Якість гарантується протягом строку придатності.
9.2. Строк придатності зазначений на упаковці.

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
10.1. Права інтелектуальної власності на матеріали, контент на Веб-сайті або на інших ресурсах, доступ до яких надається Продавцем, зокрема, але не виключно зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, належать Продавцю. Продавець також може використовувати об’єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи іншої законної підстави.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
11.1. Акцептуючи цей Договір, Покупець відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» надає згоду Продавцю на збір, обробку та зберігання своїх персональних даних з метою оформлення, виконання та супроводу Замовлення, здійснення розрахунків, організації доставки Товару та інформування про статус виконання Замовлення засобами електронного та мобільного зв’язку. Надсилання маркетингових, рекламних та інформаційних повідомлень здійснюється виключно за умови надання Покупцем окремої згоди шляхом проставлення відповідної позначки під час оформлення Замовлення або реєстрації на Сайті.
11.2. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Інтернет-магазином інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з Інтернет-магазином, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.
11.3. Реєструючись на Сайті або оформляючи Замовлення без реєстрації, Покупець надає згоду на отримання сервісних повідомлень щодо статусу Замовлення (підтвердження, оплата, доставка) через email/телефон/месенджери.
11.4. Продавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні Замовлення.
11.5. Покупцю надається право користуватися Сайтом та його функціоналом виключно з метою оформлення Замовлень та отримання інформації про Товари.
11.6. Якщо у Покупця виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, Покупець може відкликати дозвіл на використання персональних даних, для цього необхідно надіслати повідомлення електронною поштою, з темою листа «Видалення персональних даних» на електронну адресу: info@matchazen.com.ua.

12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
12.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
12.2. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені діями перевізника.
12.3. Форс-мажорні обставини підтверджуються сертифікатом Торгово-промислової палати України.

13. ДІЯ ДОГОВОРУ
13.1. Договір набирає чинності з моменту його укладення та діє до повного виконання зобов’язань.
13.2. Продавець має право змінювати умови Договору. Актуальна редакція завжди розміщується на Сайті.

14. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
14.1. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, та рівно всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору відповідно до його умов.
14.2. Одностороння зміна умов укладеного Договору Покупцем чи відмова виконувати умови укладеного Договору Покупцем є неприпустимою, за винятком випадків, передбачених цим Договором.
14.3. Продавець підтверджує, що є платником єдиного податку, без ПДВ відповідно до вимог до Податкового кодексу України.
14.4. Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством, але у будь-якому випадку до моменту остаточного його виконання Сторонами. Цей Договір вважається погодженим Покупцем та укладеним за місцезнаходженням Продавця з дати акцептування.
14.5. Продавець самостійно у відповідності та на виконання вимог чинного законодавства України визначає умови цього Договору та додатків до нього, які є його невід’ємними частинами. Продавець має право самостійно змінити та/або доповнити умови цього публічного Договору та додатків до нього, включаючи правила продажу Товарів/оформлення та виконання Замовлень за даним Договором. При цьому Продавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Веб-сайті Продавця поточна редакція тексту цього Договору та додатків до нього, включаючи правила продажу Товарів/оформлення та виконання Замовлень за даним Договором, є дійсною.
14.6. Замовлення з індивідуальним брендуванням або персоналізацією є індивідуальними та не підлягають поверненню після погодження макета та запуску у виробництво.
14.7. Актуальна (чинна) редакція договору завжди доступна за веб-адресою: https://www.matchazen.com.ua/dogovir-oferty/

15. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Фізична особа – підприємець Каракай Юлія Олегівна,
Реєстраційний номер картки обліку платника податків – 2770309768,
що зареєстрована за адресою: Україна, 04119, м. Київ, вул. Деревлянська, 21, кв. 34
Установа банку – УНІВЕРСАЛ БАНК
МФО банку – 322001
IBAN – UA133220010000026005350111779