Політика конфіденційності

Основні поняття

Відвідувач – особа, що відвідує сайт https://www.matchazen.com.ua без мети розміщення замовлення.
Користувач – особа, що відвідує сайт https://www.matchazen.com.ua і бажає розмістити замовлення в інтернет-магазині https://www.matchazen.com.ua.
Покупець – користувач, що розмістив замовлення в інтернет-магазині https://www.matchazen.com.ua.
«Магазин чаю» – фізична особа підприємець Каракай Юлії Олегівна, реєстраційний номер облікової картки платника податків 2770309768, зареєстрована за адресою: Україна, 04119, м. Київ, вул. Деревлянська, 21, кв. 34.
Продавець – «Магазин чаю» або інша юридична особа або індивідуальний підприємець, товар яких розміщений в інтернет-магазині.
Інтернет-магазин – інтернет-сайт, що належить «Магазину чаю», розташований в мережі інтернет за адресою https://www.matchazen.com.ua, де представлені товари, пропоновані продавцями для придбання, а також умови оплати і доставки товарів покупцям.
Сайт – https://www.matchazen.com.ua.
Замовлення – належним чином оформлений запит покупця на придбання і доставку за вказаною покупцем адресою товарів, обраних на сайті.

Використання персональних даних

Персональні дані користувача або покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших вимог чинного законодавства України.

При реєстрації на сайті користувач надає наступну інформацію:

  • прізвище;
  • ім’я;
  • контактний номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • адресу доставки товару.

Надаючи свої персональні дані продавцеві, відвідувач / користувач / покупець погоджується на їх обробку продавцем, в тому числі з метою виконання продавцем зобов’язань перед відвідувачем / користувачем / покупцем, просування продавцем товарів і послуг, проведення електронних і sms-опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, організації доставки товару покупцям, проведення розіграшів призів серед відвідувачів / користувачів / покупців, контролю задоволеності відвідувача / користувача / покупця, а також якості послуг, що надаються продавцем.

Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, оновлення, зміну, вилучення, використання, передачу (в тому числі передачу третім особам, у тому числі транскордонну передачу, якщо необхідність в ній виникла в ході виконання зобов’язань), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон користувача / покупця з його згоди, вираженого за допомогою вчинення ним дій, однозначно ідентифікуючих цього абонента і дозволяючих достовірно встановити його волевиявлення на отримання повідомлення. Користувач / покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови шляхом інформування про свою відмову шляхом направлення відповідної заяви на електронну адресу продавця: info@matchazen.com.ua. Сервісні повідомлення, що інформують користувача / покупця про замовлення і етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені користувачем / покупцем.

Продавець має право використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію. Відвідувач / користувач / покупець дає згоду на збір, аналіз і використання cookies, в тому числі третіми особами для цілей формування статистики та оптимізації рекламних повідомлень. Продавець отримує інформацію про IP-адресу відвідувача сайту https://www.matchazen.com.ua. Дана інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів. І не використовується для встановлення особистості відвідувача.

Продавець не несе відповідальності за відомості, надані користувачем / покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

Використання сайту

Магазин чаю https://www.matchazen.com.ua (далі «Магазин чаю») дозволяє вам переглядати і завантажувати матеріали сайту https://www.matchazen.com.ua (далі «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх в будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних або комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп’ютерних мережах забороняється.

Реєстрація на сайті

Реєструючись на Сайті, ви погоджуєтеся надати достовірну і точну інформацію про себе і своїх контактні дані. В результаті реєстрації ви отримуєте логін і пароль, за безпеку яких ви несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на Сайті. У разі втрати реєстраційних даних ви зобов’язуєтеся повідомити нам про це.

Обробка та видалення даних, отриманих через Facebook / Meta

На сайті https://www.matchazen.com.ua може використовуватися функція авторизації або реєстрації через Facebook / Meta. Якщо користувач обирає авторизацію через Facebook / Meta, сайт може отримувати та обробляти дані, які користувач дозволив передати під час такої авторизації.

До таких даних можуть належати:

  • ім’я та прізвище користувача;
  • адреса електронної пошти;
  • ідентифікатор Facebook-профілю;
  • фото профілю, якщо воно передається Facebook / Meta і дозволене користувачем;
  • інші дані, доступ до яких користувач надав під час авторизації через Facebook / Meta.

Ці дані обробляються з такою метою:

  • створення облікового запису користувача на сайті;
  • авторизація користувача в особистому кабінеті;
  • ідентифікація користувача під час входу на сайт;
  • обробка замовлень;
  • надання клієнтської підтримки;
  • забезпечення коректної роботи облікового запису користувача.

Сайт не використовує дані, отримані через Facebook / Meta, для цілей, які не описані в цій політиці конфіденційності. Дані не продаються третім особам.

Користувач має право подати запит на видалення своїх персональних даних, у тому числі даних, отриманих через авторизацію через Facebook / Meta. Це право доступне всім користувачам, які мають доступ до сайту та використовують або використовували авторизацію через Facebook / Meta.

Щоб подати запит на видалення персональних даних, користувач може надіслати лист на електронну адресу: info@matchazen.com.ua

У темі листа потрібно вказати:

  • Запит на видалення персональних даних
  • У листі потрібно зазначити:
  • ім’я та прізвище, вказані під час реєстрації або оформлення замовлення;
  • адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом на сайті;
  • якщо авторизація виконувалася через Facebook / Meta – зазначити, що запит стосується даних, отриманих через Facebook / Meta.

Після отримання запиту ми перевіримо, чи можемо ідентифікувати відповідний обліковий запис користувача. Після підтвердження запиту персональні дані користувача будуть видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не є необхідним для виконання вимог законодавства, бухгалтерського обліку, податкової звітності, виконання вже оформленого замовлення, захисту прав та законних інтересів продавця або врегулювання можливих спорів.

Запити на видалення персональних даних обробляються протягом розумного строку, зазвичай до 30 календарних днів з дати отримання запиту. Після виконання запиту користувач отримає підтвердження на електронну адресу, з якої було надіслано звернення.

Користувач також може самостійно відкликати доступ сайту до свого Facebook-акаунта в налаштуваннях Facebook:

Налаштування та конфіденційність → Налаштування → Додатки та сайти

Відкликання доступу в налаштуваннях Facebook / Meta не завжди автоматично видаляє дані, які вже були передані сайту. Для повного видалення даних із систем сайту користувачу потрібно додатково надіслати запит на електронну адресу info@matchazen.com.ua.

Зворотній зв’язок і коментарі

Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображаючим моральність, порушуючим авторські права, пропагуючим ненависть і / або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення Магазин чаю може видаляти без вашого на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. Магазин чаю не несе відповідальності за будь-яку інформацію розміщену користувачами Сайту.